SERVIND

Komplexní vybavení lakoven od SERVIND

09.07.08 |

Autoservis 05/2008

Společnost Servind, s.r.o., působí na trhu od roku 1992, poskytuje široký sortiment od autoopravárenských přes průmyslové laky, veškeré příslušenství a pomůcky pro lakovny až po stříkací vybavení a jinou sevisní techniku.

V průběhu historie vybudovala firma v České republice síť sedmi provozoven a jedno vlastní školící středisko, o zákazníky pečuje plná osmdesátka zaměstnanců. Servind je aktivní také ve východní části bývalé federace, ve slovenské dceřiné společnosti má dvě provozovny, rovněž jedno školící středisko a celkem třiadvacet zaměstnanců. Společnost je také držitelem certifikátů kvality jakosti ISO 9001 a systému environmentálního managementu ISO 14001.

V současné době se počet stálých klientů společnosti blíží čtyřem stovkám. Co se týče firemního podílu na celkovém trhu, vzhledem k velkému počtu nezávislých lakoven a absenci přesných statistik v tuzemsku není zcela jednoduché tržní podíl spočítat. Otázkou například zůstává, zda se bude tržní podíl odvozovat od počtu lakoven, nebo množství prodaných litrů či tun. Nejen podle propočtů Servindu, ale i další údajů, je firma již několik let s velkým odstupem jedničkou na trhu a své postavení nadále posiluje. V případě pouze značkových autolakoven, které jsou středem zájmu firmy a jejichž počet i velikost má Servind velmi dobře zmapován, dosahuje její podíl bezmála pětačtyřiceti procent. To potrvzuje nejen kvalitu produktů, ale také výši poskytovaného servisu a služeb, na jejichž úroveň je právě tento segment trhu velmi citlivý. K předním značkám patří firma také na Slovensku, kde na stejných principech a obchodní filosofii funguje její sesterská firma Servind Slovakia, s.r.o.

Laky, materiály a nástroje

Prakticky od počátků působení se firma snaží nabízet ucelený sortiment tak, aby si zřizovatel autolakovny mohl pořídit de facto vše. Tuto filosofii firma vyznává stále. Servind je výhradním distributorem autoopravárenských lakovacích materiálů značky Standox, u nichž poskytuje širokou škálu produktů pro lakování osobních, užitkových aj. vozidel, motocyklů a dalších mobilních prostředků. Tento sortiment doplňuje příslušenstvím a vybavením pro lakovny, například brusnými a lešticími prostředky firem Mirka, Fárecla, stříkacími pistolemi Sata, u nichž je Servind výrobcem autorizován i pro jejich sevis, dále vybavením od firem EMM/Colad, Hamach, Herkules, Festool, lepicími páskami Tesa, čisticími papíry a utěrkami Tork, pracovní kosmetikou Stocko a řadou dalších výrobků. Firma dokáže také komplexně pokrýt zájem vybavit autolakovnu, poskytuje například stříkací kabiny a přípravná stání německého výrobce Lutro nebo italského producenta Termomeccanica, na které má vlastní servisní pracovníky, a kompresorové stanice Schneider. Loni firma také úspěšně zavedla na trh produkty profesionální autochemie a péče o automobil od lucemburského výrobce Flowey. Z oblasti servisní techniky pro lakovny jsou k dispozici také rovnací stolice a zvedáky, zařízení na recyklaci ředidel, mycí stoly a další položky. Největšímu zájm use již po několik let těší nabídka produktů vyhovujících legislativě omezující emise těkavých organických látek. Jde především o vodou ředitelné laky Standohyd Basecoat, VOC plniče a dále VOC čiré laky s velmi vysokým obsahem pevných látek, které navíc zefektivňují práci v lakovně. Minimalizace stříkaných vrstev, žádné nebo minimální odvětrání a rychlé zaschnutí totiž lakovny opravdu láká. Navíc má Servind několik verzí produktů, jak pro nejnáročnější zákazníky, tak pro ty, kteří hledají levnější řešení. Velké oblibě se také těší řada produktů Standofleet pro lakování užitkových vozidel. V oblasti příslušenství se výraznému zájmu těší patentovaný systém bezprašného broušení AbranetTM od finského výrobce Mirka. Jeho zavedení totiž znamenalo přelom v olbasti přípravy povrchu před lakováním.

Sevis pro zákazníky

Školení a instruktáže pracovníků. likvidace odpadů, doprava zboží či zprostředkování profesionálních informací jsou součástí standardní péče o klienta. Školení a instruktáže probíhají nepřetržitě a v různé paletě námětů, nastavují se podle potřeb zákazníků, takže si každý obvykle může vybrat. Servind poskytuje závoz zboží k zákazníkovi zdarma nebo širokou škálu publikací, tzv. Standothek, na aktuání témata, například koloristika, příprava podkladů, lakování plastů, odstranění chyb v lakování, ekologicky šetrné lakovací systémy, mikroopravy, bezpečnost v práci, speciality povrchové úpravy – design a lak, lakování veteránů, užitkových vozidel atd. Nabídku služeb doplňuje také pradenství lakovnám nejen při výstavbě, provozu, ale také v oblasti hospodaření a organizaci procesu. Připravují se i další služby zákazníkům, zejména v oblasti konzultací a marketingu.

Opravy plastů

Co se týká oblasti oprav poškozených plastových dílů, má Servind v sortimentu speciální sady pro jejich opravy a lepení. Jedná se o dvoukomponentní polyuretanový materiál pro strukturální i kosmetickou opravu. Hodí se nejen pro nárazníky, plastové doplňky a spoilery, ale také na skořepinová sedadla, střešní nosiče atd. Pro následnou opravu laku je k dispozici speciální řada produktů s označením Stradoflex, kde jsou jak jednokomponentní, tak dvoukomponentní základové a plnicí materiály, přípravky pro tmelení plastů, speciální zaplňovač pórů a speciální příměsi, které se přidávají do vrchního laku a čirého laku, a to včetně speciálních čirých laků na plastové díly v lesklé i hedvábně matné verzi. Lakovací produkty pro opravu plastů totiž musí být v drtivé většině případů plastifikovány, protože jinak hrozí jejich popraskání. Pro partnery Servind kromě školení na lakování plastů poskytuje také speciální tématickou brožuru z této oblasti, která je průběžně aktualizována a v současnosti je dostupná její úplně nová verze.

Zavádění VOC standardů

Firma propaguje přechod na materiály vyhovující emisním limitům již dlouhá léta a řada velkých klientů s nimi pracuje již od druhé poloviny 90. let minulého století. Váhajícím se Servind snažil přechod na VOC materiál co nejvíce usnadnit radou, konzultacemi a školením. I proto je zhruba pětadevadesát procent smluvních lakoven firmy převedeno na nové technologie, zbytek tvoří přípustné výjimky. Servind to stálo hodně úsilí a financí, rozšířil například tým techniků a prakticky nepřetržitě celé poslední dva roky zaškoloval na nové technologie. Navíc se to velmi pozitivně odrazilo na výrazném posílení tržního podílu v posledních třech letech, kdy firma i přes stagnaci trhu každý rok rostla dvoucifernou dynamikou, kterou chce zachovat i v letošním roce.

Přiložené soubory: